Garanția Produselor și Condiții de Valabilitate - Bucin Agro SRL Reghin

La Bucin Agro SRL Reghin, suntem dedicați excelenței și calității. Fiecare produs, de la cătina bio la alunele bio, este cultivat, recoltat și ambalat de Bucin Agro SRL Reghin cu cea mai mare grijă, respectând cele mai stricte standarde ecologice și de siguranță alimentară. Ne dorim să vă oferim produse proaspete, nutritive și de încredere, garantând calitatea acestora în condițiile specificate mai jos.

1. Garanția Calității Produselor Bio

Toate produsele comercializate de Bucin Agro SRL Reghin beneficiază de garanția calității și conformității, în conformitate cu legislația în vigoare și standardele europene pentru produse ecologice.

Certificare Ecologică: Ne asigurăm că cătina bio și alunele bio sunt cultivate și procesate în conformitate cu principiile agriculturii ecologice, fiind certificate de organismele abilitate (ex: Ecocert România). Acest lucru atestă că produsele noastre sunt obținute fără pesticide chimice de sinteză, îngrășăminte artificiale sau organisme modificate genetic.
Standarde de Siguranță Alimentară: Respectăm cu strictețe normele de igienă și siguranță alimentară pe întregul lanț de producție și ambalare, asigurând că produsele ajung la dumneavoastră în cele mai bune condiții.

2. Valabilitatea Produselor

Durata de valabilitate a produselor noastre este un indicator cheie al prospețimii și siguranței alimentare.

Termenul de Valabilitate (TVA) / Data Expirării: Fiecare lot de produse cătină bio și alune bio este etichetat cu un Termen de Valabilitate (TVA) sau o dată de expirare clară. Această dată indică perioada de timp în care produsul, depozitat în condiții corespunzătoare, își menține proprietățile specifice (gust, textură, valoare nutritivă) și rămâne sigur pentru consum.
Condiții de Depozitare: Pentru a asigura menținerea calității și a prospețimii produselor pe toată durata valabilității, este esențial să respectați condițiile de depozitare recomandate pe etichetă (ex: loc răcoros și uscat, ferit de lumina directă a soarelui). Depozitarea necorespunzătoare poate duce la deteriorarea rapidă a produsului, anulând garanția de valabilitate.
Informații pe Etichetă: Toate detaliile relevante privind valabilitatea și condițiile optime de păstrare sunt specificate pe ambalajul fiecărui produs. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de depozitare și consum.

3. Sesizarea Problemelor de Calitate sau Neconformitate

În cazul improbabil în care constatați că un produs achiziționat de la Bucin Agro SRL Reghin nu corespunde standardelor de calitate sau prezintă vicii ascunse în limita termenului de valabilitate, vă rugăm să ne contactați imediat.

Modalitate de Sesizare: Transmiteți-ne o notificare prin e-mail la bucin.agro@gmail.com sau telefonic la 0745935581, în termen de maxim 24-48 de ore de la descoperirea problemei, dar nu mai târziu de data expirării produsului.
Informații Necesare: Pentru a putea procesa rapid sesizarea dumneavoastră, vă rugăm să includeți:
- Descrierea detaliată a problemei.
- Numărul comenzii și data achiziției.
- Fotografii clare ale produsului și ale etichetei cu data de valabilitate și lotul.
- Condițiile în care a fost depozitat produsul.
Analiza și Soluția: Vom analiza cu prioritate fiecare sesizare și, dacă se confirmă o problemă de calitate din culpa noastră sau a producătorului (Bucin Agro SRL Reghin), vom propune o soluție adecvată: înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia, conform Politicii noastre de Retur.